Compliance e governança corporativa no terceiro setor: estudo de caso em hospital filantrópico no estado do Espírito Santo

Abstract

O terceiro setor atua como um importante agente social e de desenvolvimento, buscando sempre um trabalhar junto aos outros setores da economia. Podendo assumir um importante papel na contribuição da economia de um país, um exemplo disso é o Japão e o Canadá, em que a representação deste setor no produto interno bruto ocupa a privilegiada posição de produção de mais de um terço das riquezas provenientes nestes países, diferentemente do Brasil, onde o terceiro setor não é levado com tanta importância, como na Europa, Ásia e América Central. Diante desse pressuposto é levantado a seguinte questão: Quais são os desafios enfrentados e as superações conquistadas por uma determinada entidade do terceiro setor sob a perspectiva de sua governança corporativa? Esta pesquisa assumiu uma metodologia de caráter exploratório, com uma natureza básica, buscando conhecer os desafios da gestão estratégica de Governança Corporativa de um hospital instalado no estado do Espírito Santo considerando o olhar dos profissionais que atuam na instituição e a perspectiva dos beneficiados pelas ações sociais desenvolvidas por este hospital. A pesquisa demonstra que os profissionais tanto da administração direta e indireta da instituição percebem as normas de gestão estratégica de governança corporativa, gestão de riscos e compliance como ações determinantes e essenciais para a sobrevivência e permanência da instituição, uma vez que estas normas são legalmente exigidas para o segmento hospitalar, conferem credibilidade, maior controle, previnem e combatem a corrupção. Estas estratégias de gestão também contribuem para a construção de hábitos que integram condutas de saúde que protegem tanto os profissionais como os pacientes.

The third sector acts as an important social and development agent, always seeking to work with other sectors of the economy. Being able to play an important role in the contribution of a country's economy, an example of this is Japan and Canada, in which the representation of this sector in the GDP occupies the privileged position of production of more than a third of the wealth coming from these countries, unlike Brazil, where the third sector is not taken as important, as in Europe, Asia and Central America. In view of this assumption, the following question is raised: What are the challenges faced and the overcoming achieved by a certain third sector entity from the perspective of its corporate governance? This research assumed an exploratory methodology, with a basic nature, seeking to know the challenges of the strategic management of Corporate Governance of a hospital installed in the state of Espírito Santo considering the view of the professionals who work at the institution and the perspective of those benefited by social actions developed by this hospital. The research shows that professionals from both the direct and indirect administration of the institution perceive the rules of strategic management of corporate governance, risk management and compliance as determinant and essential actions for the survival and permanence of the institution, since these rules are legally required for the hospital segment, they provide credibility, greater control, prevent and fight corruption. These management strategies also contribute to the construction of habits that integrate health behaviors that protect both professionals and patients.