Revisão bibliográfica sobre modelagem e mapeamento de processos

Abstract

RESUMO: Este estudo abrange a amplitude da modelagem e do mapeamento de processos nos campos do controle e da automação. Assim, objetivou-se compreender, como um todo, a modelagem e mapeamento de processos e sua importância no âmbito acadêmico, profissional e de mercado. Justificou-se este tema através do alcance das ferramentas e recursos deste eixo em conjunto com a demanda por maiores investigações teóricas. Em termos metodológicos, realizou-se uma pesquisa bibliográfica documental e qualitativa, com ênfase nos métodos descritivos e observacionais, utilizando dados nacionais e internacionais dos últimos cinco anos. Averiguou-se que a utilização de técnicas, ferramentas e tecnologias disponíveis apresenta benefícios significativos, no entanto, também enfrentam desafios que precisam ser superados para atingir o seu pleno potencial. Destaca-se ainda que a adoção de abordagens inovadoras e o acompanhamento das tendências emergentes possibilitam às empresas impulsionar a eficiência, qualidade e competitividade. Conclui-se que a modelagem e o mapeamento de processos são pilares em constante evolução, com oportunidades contínuas de pesquisa e aprimoramento à medida que novas tecnologias e necessidades surgem.

ABSTRACT: This study covers the breadth of process modelling and mapping in the fields of control and automation. Thus, the objective was to understand, as a whole, the modelling and mapping of processes and their importance in the academic, professional and market spheres. This theme was justified through the reach of the tools and resources of this axis, together with the demand for further theoretical investigations. From the methodological point of view, documentary and qualitative bibliographical research was applied, with emphasis on descriptive and observational methods, based on national and international data from the last five years. It was found that the use of available techniques, tools and technologies presents significant benefits, however, they also face challenges that require overcoming to reach their full potential. It was also noted that the adoption of innovative approaches and the monitoring of emerging trends enable companies to boost efficiency, quality and competitiveness. It is concluded that process modelling and mapping are pillars in constant evolution, with continuous opportunities for research and improvement as new technologies and needs emerge.