Proposta de intervenção: implementação da humanização no atendimento em um hospital do interior do Espírito Santo

Abstract

O presente trabalho mostra como foi feito um projeto de intervenção em um hospital do interior do Espírito Santo de até 20 mil habitantes onde só existe uma Unidade Hospitalar, no qual foi detectado a falta de humanização nos atendimentos aos seus usuários. A instituição em questão, tem um volume de atendimento considerável, com uma média de 100 atendiamentos externos diário, fora as internações, escassez de profissionais e ambiente físico precário, fatoreses estes, que permeiam toda a dificuldade encontrada pelos usuários.