Aplicação de uma ferramenta APS para auxílio na tomada de decisão em um processo de S&OP

Abstract

RESUMO: As exigências de clientes e do mercado atual vêm impulsionar a necessidade de melhoria na performance dos processos internos de uma organização, buscando diariamente, integrar as funções, aumentar a sincronização de informações entre os setores internos e garantir uma maior assertividade nas escolhas. Em função disso, os planejamentos e ações geradas pelo setor estratégico das empresas têm buscado alternativas que garantam ou diminuam o risco de determinadas tomadas de decisão que impactarão nos planos do setor operacional. Imerso em um contexto industrial, as organizações evidenciaram a importância entre a sincronização do setor de vendas com o operacional. Devido a isso, o processo planejamento de vendas e operações - S&OP das organizações tem ganhado cada vez mais força e alicerces que ajudem a otimizar o seu fluxo das atividades. É nesse cenário que a aplicação de um software Advanced Planning Scheduling – APS adquire grande relevância, uma vez que esse atuará diretamente na programação da produção gerando planos de entregas e quantidades de produtos mais precisos. Este trabalho foi guiado por um objetivo: a inserção de um software APS auxilia na tomada de decisão em um processo de S&OP? Para isso foi realizado um estudo de caso em uma indústria de transformação e beneficiamento de granito como contexto dessa pesquisa, uma vez que essa empresa apresentava descontroles de sincronização entre o setor de vendas e operação. Como resultado dessa pesquisa, verificou-se que a realização de um sequenciamento de produção com capacidade finita foi capaz de fornecer informações de planos de entregas confiáveis para uma melhor tomada de decisão no processo de S&OP, aumentando cerca de três vezes mais o horizonte de programação da empresa.

ABSTRACT: The demands of customers and the current market have driven the need to improve performance of organization's internal processes, seeking daily, integrate functions, increase the synchronization of information between internal sectors and ensure greater assertiveness in the choices. Based on this, the plans and actions generated by the strategic sector of the companies have searched alternatives that guarantee or reduce the risk of Decision-making that will affect operational sector plans. Immersed in an industrial context, organizations have evidenced the importance between a synchronization of the sales sector and the operational one. Because of this, the process of Sales and Operations Planning- S&OP of organizations has gained more strength and foundations that help to optimize their flow of activities. Immersed in this scenario software of Advanced Planning Scheduling (APS) software acquires great relevance, since it acts in the scheduling of the production generating plans of deliveries and quantities of more precise products. This work was guided by one goal: does an insertion of an APS software help in Decision-making in an S&OP process? For this, a case study was carried out in a granite processing industry as a context of this research, since this company presented uncontrolled synchronization between the sales and operation sector. As a result of this research, it was verified that the accomplishment of production sequencing with finished capacity to obtain information on reliable delivery plans for better decision making in the S & OP process, increasing about three times more in the horizon of the company's schedule.