Proposta de melhoria do lead time do processo de progressão funcional do Ifes campus Cariacica por meio do lean office

Abstract

RESUMO: O presente trabalho teve como objetivo a proposição de redução do lead time no processo de progressão funcional de docentes do Instituto Federal do Espírito Santo Campus Cariacica. O estudo de caso foi o procedimento utilizado para a condução deste trabalho e a coleta de dados realizada por meio de análise documental, de entrevistas e de questionário. Foi elaborado o mapa do estado atual onde foram identificados os desperdícios do processo, o que possibilitou desenhar o mapa do estado futuro mediante as proposições de melhorias. As ações se deram por meio da utilização de ferramentas e conceitos do lean office e da gestão da qualidade, quais sejam: fluxograma, matriz SIPOC, mapeamento do fluxo de valor, diagrama de Ishikawa, kaizen, andon, trabalho padronizado, fluxo contínuo, first in – first out (FIFO) e o relatório A3. Os resultados apresentaram que é possível reduzir o lead time do processo de progressão funcional docente em 82,32%, de 94 dias no estado atual para 17 dias no estado futuro.

ABSTRACT: The present work aims to propose the reduction of lead time in the job promotion process of professors carrier at the Instituto Federal do Espírito Santo Campus Cariacica. The case study was the method used to conduct this work and the data collection was carried out through document analysis, interviews and a questionnaire. The current state map was prepared where the waste of the process was identified, which made it possible to draw the map of the future state with proposals for improvements. The actions took place through lean office and quality management concepts and tools, namely, flowchart, SIPOC matrix, Value Stream Mapping, Ishikawa diagram, kaizen, andon, standardized work, continuous flow, first in - first out (FIFO) and the A3 report. The results showed that it is possible to reduce the lead time of the studied process by 82.32%, from 94 days in the current state to 17 days in the future state.