VOLUNTARIADO EMPRESARIAL: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DE UMA CONCESSIONÁRIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS NO ESPÍRITO SANTO

Abstract

Resumo: Tendo em vista o papel do Voluntariado Empresarial no sentido de promover ações sociais e incentivar a participação cada vez mais ativa dos colaboradores nas atividades que envolvem as comunidades, tem se discutido veemente acerca de como isto influencia positivamente no desenvolvimento de competências nos colaboradores que se engajam a atuar em programas de Voluntariado. O presente artigo teve como objetivo conhecer a percepção dos colaboradores de uma Concessionária de Serviços Públicos no estado do Espírito Santo sobre as ações do programa de Voluntariado Empresarial. Diante disso, foi realizado um estudo de caso na organização a fim de obter um conhecimento mais aprofundado com relação ao tema e entender as necessidades deste estudo. Na fase da pesquisa de campo, realizou-se entrevistas semiestruturadas por meio do software Microsoft Teams com uma amostra de 6 colaboradores, utilizando um formulário composto por perguntas abertas. Com base nos dados obtidos, as entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo temática. Portanto, diante da análise dos resultados, foi possível constatar as percepções dos colaboradores ao realizarem o Voluntariado Empresarial e as competências comportamentais desenvolvidas como consequência das ações, tais como: Inteligência emocional, comunicação eficaz, habilidade de negociação, criatividade e engajamento.