Inovação como diferencial competitivo na joalheria artesanal: um estudo de caso sobre o uso de metodologias de gerenciamento de projetos em uma empresa de Aracruz

Abstract

RESUMO: Este estudo aborda a inovação como um fator estratégico fundamental para a competitividade de pequenas empresas no setor da joalheria artesanal. Considerando a crescente complexidade do mercado, investiga-se como a aplicação de metodologias de gerenciamento de projetos pode contribuir para o fortalecimento e crescimento da marca "W. Joalheria Contemporânea". A pesquisa, de abordagem qualitativa e estruturada como um estudo de caso, utiliza entrevistas, observação e análise documental para compreender os impactos da gestão de projetos na inovação, produtividade e organização interna. O objetivo é propor estratégias adaptadas à realidade da empresa, promovendo melhorias nos processos e no desenvolvimento de produtos criativos. O estudo destaca a importância da gestão estruturada para impulsionar a inovação e reforçar a competitividade dos pequenos negócios criativos no mercado artesanal.

ABSTRACT: This study investigates how the application of project management methodologies can contribute to innovation and the strengthening of competitiveness in the artisanal jewelry brand W. Joalheria Contemporânea, located in Aracruz-ES, Brazil. The central issue of the research lies in the absence of structured management practices in artisanal microenterprises and their impact on efficiency and innovation. Using a qualitative approach, the research adopts an exploratory case study method. Data were collected through a questionnaire administered to the business owner, participant observation, and bibliographic analysis. The results indicate that, although the company demonstrates a strong creative identity and maintains collaborative relationships with clients and suppliers, it faces structural limitations such as restricted financial resources, lack of standardized processes, and marketing challenges. It was observed that the gradual adoption of agile methodologies—such as Brainstorming, Design Thinking, Scrum, and Kanban—can significantly improve internal organization, productivity, customization of products, and customer relationships. It is concluded that these practices are both feasible and advantageous within the analyzed context, fostering innovation at low cost and enhancing operational efficiency. The study recommends the progressive implementation of these tools, tailored to the company's specific reality, and suggests expanding the research to other contexts within artisanal jewelry and creative microenterprises.