dc.contributor.advisor | Pereira, Flavio Raposo | |
dc.contributor.author | Rocha, Marco Bruno Rodrigues | |
dc.date.accessioned | 2024-06-26T22:07:49Z | |
dc.date.available | 2024-06-26T22:07:49Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.citation | ROCHA, Marco Bruno Rodrigues. Aplicação do ciclo BPM em uma organização sem fins lucrativos. 2023. 70 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto Federal do Espírito Santo, Cariacica, 2023. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ifes.edu.br/handle/123456789/4715 | |
dc.description.abstract | RESUMO: Este estudo tem como objetivo aplicar o ciclo BPM no processo de desdobramento de
metas em uma empresa sem fins lucrativos. Para isto, foi realizados levantamentos
de mapeamento do estado atual (as is), bem como a proposição de um estado futuro
(to be) e indicadores de monitoramento. O foco deste processo foi definido por uma
decisão da gerência executiva e será parte de um esforço da equipe de otimizar seus
processos e avançar na melhoria contínua da empresa. Durante a execução, foram
percebidas dificuldades entre consenso de definir o estado atual do processo, bem
como dificuldades de comunicação com a equipe e tratativas quanto ao não
atingimento das metas. Como resultados, destaca-se o mapeamento do estado atual
(as is), a proposição do estado futuro (to be), a proposição de indicadores para o
monitoramento de aspectos-chave do processo e sugestões de melhoria em como o
mesmo se insere, como um repositório para futuros processos e dashboard para
avaliação em tempo real. Esta pesquisa se enquadra em pesquisa-ação, com caráter
qualitativo e reforça a importância estratégica do BPM como uma ferramenta essencial
na busca pela excelência operacional de organizações com foco no bem-estar da
sociedade. | pt_BR |
dc.description.abstract | ABSTRACT: This study aims to apply the BPM cycle to the goal deployment process in a non-profit
organization. To this end, surveys were conducted to map the current state (as is),
propose a future state (to be), and establish monitoring indicators. The focus of this
process was defined by an executive management decision and will be part of the
team's effort to optimize processes and advance continuous improvement within the
organization. During implementation, challenges were identified in reaching a
consensus on the current state of the process, as well as in communication with the
team and addressing issues related to unmet goals. Key outcomes include the
mapping of the current state (as is), the proposal of a future state (to be), the
establishment of indicators for monitoring key aspects of the process, and suggestions
for improvements in integration, such as the creation of a repository for future
processes and a real-time evaluation dashboard. This research qualifies as action
research with a qualitative approach and underscores the strategic importance of BPM
as an essential tool in the pursuit of operational excellence for organizations dedicated
to societal well-being. | pt_BR |
dc.format.extent | 70 f. | pt_BR |
dc.language | pt_BR | pt_BR |
dc.rights | acesso_aberto | pt_BR |
dc.subject | Gerenciamento de Processos | pt_BR |
dc.subject | BPMN | pt_BR |
dc.subject | Gestão do Conhecimento | pt_BR |
dc.subject | Controle de processos | pt_BR |
dc.title | Aplicação do ciclo BPM em uma organização sem fins lucrativos | pt_BR |
dc.type | tcc | pt_BR |
dc.publisher.local | Cariacica | pt_BR |
ifes.advisor.lattes | http://lattes.cnpq.br/5436539866679410 | pt_BR |
ifes.course.undergraduate | Engenharia de Produção | |
dc.contributor.member | Guilhermino Neto, Guilherme | |
dc.contributor.member | Amorim, Vitor dos Santos | |
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