O uso da inteligência artificial na Administração: uma revisão bibliométrica

Abstract

A evolução tecnológica levou à incorporação de sistemas automatizados nos setores empresariais, incluindo a Inteligência Artificial (IA). A IA representa uma ferramenta importante na busca pela eficiência, produtividade e vantagem competitiva, permitindo a automação de tarefas rotineiras, a otimização de processos e a análise de grandes volumes de dados para obter insights valiosos. Nesse contexto, este trabalho tem como objetivo realizar uma revisão bibliométrica na base de dados Web of science, no período de 1990 a 2023 a fim de analisar e avaliar quantitativa e qualitativamente a produção científica existente na área de estudo. Por meio de ferramentas de software foram extraídos dados quantitativos dos artigos selecionados, como título, autor e quantidade de autores, palavras-chave, ano e instituição de publicação. Esses dados permitiram identificar que Colin Van Noordt e Yaron Ilan lideram o ranking em número de publicações, podendo ser destacadas como referências em pesquisas na área de estudo. Também foi verificado que a distribuição de periódicos segue a Lei de Bradford, com uma zona central contendo sete periódicos principais, incluindo MDPI, IEEE e Elsevier. Artificial intelligence é a palavra-chave mais utilizada (476), seguida por machine learning (123) e deep learning (63), termos que lideram a lista de palavras-chave triviais, refletindo a crescente importância e predominância desses conceitos no cenário atual da tecnologia.