O USO DA PESQUISA OPERACIONAL EM BUSCA DA MINIMIZAÇÃO DOS CUSTOS EM UMA OFICINA MECÂNICA

Corrêa, Geovani Ohnesorge Vieira (2023)

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RESUMO: Ressalta-se que a pesquisa operacional é uma ciência aplicada que visa a resolução de problemas práticos e complexos. Centra-se na tomada de decisões e aplica conceitos e métodos de outras áreas científicas para conceber e planejar ou a operação de um sistema para atingir seus objetivos. Através de desenvolvimentos de base quantitativa, a investigação operacional também visa introduzir elementos de objetividade e racionalidade no processo de tomada de decisão, mas ao mesmo tempo não negligencia os elementos subjetivos e o enquadramento organizacional que caracterizam o problema. Diante disso, o objetivo geral do trabalho foi destacar a utilização da pesquisa operacional em oficina mecânica de automóveis. Para isso, utilizou se como metodologia a revisão de literatura, por meio da coleta de dados em bases como Scielo, Lilacs e Google Acadêmico. Os principais resultados obtidos com a pesquisa foram a utilização da pesquisa operacional, observou-se a importância da qualidade de serviços prestados na oficina mecânica. E por fim se deu em conclusão de que o uso da pesquisa operacional tem como objetivo determinar a melhor maneira de usar recursos às vezes escassos.

ABSTRACT: It should be noted that operational research is an applied science that aims to solve practical and complex problems. It focuses on decision making and applies concepts and methods from other scientific areas to design and plan or operate a system to achieve its objectives. Through quantitative-based developments, operational research also aims to introduce elements of objectivity and rationality into the decision-making process, but at the same time does not neglect the subjective elements and the organizational framework that characterize the problem. Therefore, the general objective of the work was to highlight the use of operational research in automobile mechanic workshops. For this, a literature review was used as a methodology, through data collection in databases such as Scielo, Lilacs and Google Scholar.. And finally, it was concluded that the use of operational research aims to determine the best way to use resources that are sometimes scarce.


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