Melhoria do processo de compra de produtos industriais por meio da aplicação do Lean Office

Abstract

RESUMO: O presente trabalho tem como objetivo a redução do lead time dos processos de gestão de compras em uma indústria internacional do setor siderúrgico. Para tanto, utilizou-se 8 passos, sendo eles: Comprometer-se com o Lean, escolher o fluxo de valor, aprender sobre Lean, mapear o estado atual, identificar as métricas Lean, mapear o estado futuro, criar os planos kaizen e implementar os planos kaizen. Realizou-se então uma pesquisa sobre o tema “Lean Office” e algumas ferramentas que auxiliam a sua implantação, posteriormente foi realizado o mapeamento de processos utilizando fluxogramas estilo BPMN, realizando também análise e diagnóstico de problemas, sendo desenhados o MFV atual e por fim uma proposta ideal do processo como MFV futuro, obtendo uma redução de mais de 114 dias no Lead Time Total, além de elevar os índices atuais de completo correto de 70 e 78% para o estado ideal de 100%, eliminando também o desperdício com retrabalho existente no processo.