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Abstract

RESUMO: Os prestadores de serviços domésticos, em especial de limpeza, estão presentes na sociedade brasileira desde os tempos do Brasil Imperial. Com o fim da escravidão, muitos libertos, em especial as mulheres, viram na prestação de serviços domésticos a única oportunidade de trabalho, muitas vezes trabalhando inclusive para seus antigos senhores. Pode-se dizer que a toxidade dessa relação ainda perdura nos dias de hoje, fazendo com que muitos profissionais não sejam valorizados e não tenham seus direitos respeitados. Com o advento da tecnologia e da internet, alguns aplicativos surgiram e são usados por esses profissionais para procurar postos de serviços para se aplicarem. Porém, esses aplicativos muitas vezes não são especializados, o que torna difícil para conseguirem clientes, ou ainda, cobram taxas abusivas. Tendo em vista este cenário, este trabalho se propõe a criar um serviço focado nesse nicho e que permita ao prestador de serviços de limpeza se cadastrar no mesmo, disponibilizando seus serviços disponibilizando seus serviços com a especificação de preços que deseja receber e os horários nos quais deseja prestar os serviços. Do lado do cliente, ele é capaz de visualizar os prestadores de serviços que atendem na sua região, ver os serviços prestados e os valores cobrados por cada um, além de possíveis adicionais que podem ser contratados junto ao serviço. O cliente pode ainda agendar um serviço em um dos horários disponibilizados e, após o serviço, avaliar a qualidade do mesmo. Ao final do projeto o produto final é um sistema que aplica com sucesso os requisitos levantados. A arquitetura proposta para o sistema foi do lado do prestador uma interface web e o do cliente uma aplicação para dispositivos móveis, ambos se comunicando com uma api REST desenvolvida em Laravel.

ABSTRACT: Domestic service providers, especially cleaning, have been present in Brazilian society since the times of Imperial Brazil. With the end of slavery, many freedmen, especially women, saw the provision of domestic services as their only opportunity for work, often even working for their former masters. It can be said that the toxicity of this relationship still persists today, meaning that many professionals are not valued and do not have the rights they should. With the advent of technology and the internet, some applications have emerged and are used by these professionals to obtain services. However, these are often not specialized, which makes it difficult to obtain clients, or even charge abusive fees. With this scenario in mind, this work proposes to create a service focused on this niche and that allows the cleaning service provider to register with it, making their services available with how much they want to receive for them, as well as the times they want to perform them. the services. On the customer’s side, they are able to view the service providers that serve in their region, see the services provided and the amounts charged by each one, as well as possible extras that can be contracted alongside the service. The customer can also schedule a service at one of the available times and, after the service, evaluate its quality. At the end of the project, the final product is a system that successfully applies the requirements raised, with the provider side having a web interface and the client side having a mobile application, both communicating with a REST API developed in Laravel.