A contribuição da espiral do conhecimento no processo de aprendizagem em um setor da administração pública municipal

Abstract

O conhecimento, de posse das pessoas que o executam, se torna um dos maiores bens que uma instituição pode vir a ter e a espiral do conhecimento de Nonaka e Takeuchi é uma importante aliada na criação deste conhecimento. O objetivo desta pesquisa é identificar a empregabilidade desta ferramenta, desenvolvida pelos japoneses Nonaka e Takeuchi e a contribuição para a criação e desenvolvimento de conhecimento. A pesquisa classifica-se como exploratória, e os dados foram tratados de forma qualitativa. A coleta de dados se deu por um questionário estruturado. Em conclusão, esta pesquisa oferece uma análise da gestão do conhecimento em um contexto específico da administração pública. Os resultados sugerem que, para otimizar a gestão do conhecimento, é fundamental que a instituição reconheça e valorize as práticas existentes, educando seus colaboradores sobre a importância desses processos.

Knowledge, possessed by the people who execute it, becomes one of the greatest assets that an institution can have and Nonaka and Takeuchi's knowledge spiral is an important ally in the creation of this knowledge. The objective of this research is to identify the employability of this tool, developed by the Japanese Nonaka and Takeuchi, and its contribution to the creation and development of knowledge. The research is classified as exploratory, and the data was treated qualitatively. Data collection took place using a structured questionnaire. In conclusion, this research offers an analysis of knowledge management in a specific context of public administration. The results suggest that, to optimize knowledge management, it is essential that the institution recognizes and values existing practices, educating its employees about the importance of these processes.