Causas e efeitos de conflitos interpessoais em uma Instituição Pública do Estado do Espírito Santo

Abstract

A gestão de conflitos interpessoais no contexto das organizações, sejam elas públicas ou privadas, tem sido um desafio tanto para gestores quanto para colaboradores que compartilham o convívio diário com seus colegas de trabalho. No entanto, reconhecer apenas a existência dessa realidade, que impacta tanto as organizações quanto os indivíduos, não é o bastante. Torna-se imperativo que investiguemos as razões subjacentes que contribuem para a proliferação de conflitos interpessoais nesses ambientes organizacionais. Neste contexto, quais são as causas fundamentais e as implicações dos conflitos interpessoais em uma instituição pública? Com o intuito de buscar respostas para essa questão crucial, direcionamos nossa pesquisa para uma instituição pública situada no estado do Espírito Santo, a qual se encontra imersa nessa mesma realidade, espelhando inúmeras outras organizações públicas e privadas que lidam com desafios semelhantes.