Desenvolvimento d a gestão das comunicações no projeto d a Universidade Aberta Capixaba (UnAC-Ifes)

Abstract

O elemento mais importante de um projeto é o seu processo de comunicação e, portanto, a sua gestão tem que ser eficaz. A gestão das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada. Este trabalho tem por objetivo desenvolver o processo de gestão das comunicações do Projeto Universidade Aberta Capixaba (UnAC), no Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes), com vistas a tornar as rotinas mais céleres, menos burocráticas e livre de falhas. Para alcançar este objetivo foi realizado um estudo de caso, utilizando a metodologia ágil de projetos, especificamente o SCRUM. Espera-se com este estudo de caso, tornar o fluxo do processo mais ágil, com redução significativa no número de falhas de comunicação.

The most important element of a project is its communication process and, therefore, its management has to be effective. Project communications management includes the processes necessary to ensure that project information is generated, collected, distributed, maintained, retrieved, and organized in a timely and appropriate manner. This work aims to develop the communication management process of the Open University Capixaba Project (UnAC), at the Federal Institute of Espírito Santo (Ifes), with a view to making routines faster, less bureaucratic and free of failures. To achieve this objective, a case study was carried out, using the agile project methodology, specifically SCRUM. This case study is expected to make the process flow more agile, with a significant reduction in the number of communication failures.