Aplicação de metodologia multicritério para apoio à decisão de priorização de ordens de serviço da oficina central de uma usina siderúrgica

Abstract

RESUMO: Este trabalho propõe a construção de um modelo multicritério para apoiar na atividade de priorização de ordens de serviço da oficina central de uma usina siderúrgica. A Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista (MCDA-C) foi o instrumento de intervenção adotado devido a sua forma de estruturar o problema dentro do contexto decisório. Esta abordagem é importante pois com ela é possível melhorar a utilização dos recursos e reduzir custos, garantindo assim, maior previsibilidade do processo de manutenção. Com a futura implementação desta metodologia, pretende-se melhorar a gestão da atividade de sequenciamento das ordens de serviço, trazendo maior racionalidade e transparência ao processo.

ABSTRACT: This work proposes the construction of a multicriteria model for prioritizing work orders of the central workshop of a steel plant. The Multicriteria Methodology of Decision Support-Constructivist is an intervention instrument that was used to structure the problem within the decision-making context. This approach is important because it is possible to improve the use of resources and reduce costs, which will ensure greater predictability of the maintenance process. This methodology is intended to improve the management of the sequencing activity of work orders in the future, bringing greater rationality and transparency to the process.