Os meios de pagamento utilizados por lojistas em Colatina-ES

Abstract

RESUMO: Este estudo pretende contribuir para melhor compreensão do novo Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), principalmente do ponto de vista de segurança e certeza do recebimento, pois diante da atual crise econômica que vivemos em razão da covid-19 pode haver maior inadimplência. O estudo pretende contribuir para o entendimento da tecnologia e a relação dela com os meios de pagamentos, desta forma, pretende-se apresentar as vantagens que o novo sistema trouxe para a gestão financeira dos lojistas. O novo SPB deu mais agilidade e segurança aos lojistas, sendo discutidas neste artigo as mudanças que ocorreram ao longo do tempo em sua revisão da literatura. Finalizando apresenta-se que os lojistas estão utilizando cada vez mais as novas tecnologias a fim de buscar mais agilidade e segurança, aliado às baixas taxas de inadimplência. Percebeu-se satisfação com os novos sistemas por parte dos lojistas, mas a maioria precisa melhorar seus controles de fluxo de caixa.

ABSTRACT: The main objective of the study was to obtain a better understanding of the relationship between technology and digital means of payments in the city of Colatina, Espírito Santo, as, due to covid-19 and social isolation, digital forms have been the best alternative to keep the retail market active. In this article, it was possible to discuss the changes that occurred in the means of payment over time, in its literature review, therefore, a form applied to 30 shopkeepers was developed. From this, it was possible to observe that shopkeepers are increasingly using new technologies in order to seek more flexibility and security, combined with low default rates.