Necessidade e Implementação de Sistema de Business Intelligence na Gestão de Projetos e Decisões na Empresa Júnior do IFES Campus Serra

Abstract

A crescente utilização das áreas de Business Intelligence e Gestão de Projetos como poderosas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento e entrega de serviços e produtos fez com que as vantagens proporcionadas sejam de suma importância para a sobrevivência de organizações que se encontram em um mercado de trabalho onde a volatilidade e a necessidade de adaptação são críticas para seu sucesso. Sistemas de Business Intelligence (BIS) são capazes de coletar dados e organizá-los de forma que sejam facilmente exibidos aos membros da organização, assim, pode-se realizar uma análise de dados que impacta na Gestão de Projetos e nos processos de Tomada de Decisão. Esse estudo teve como objetivo analisar a necessidade de implantar um sistema de Business Intelligence e implantação do mesmo de forma que possa auxiliar as atividades relacionadas à gestão na Empresa Júnior do IFES, a Morpheus Jr, assim implementando dito BIS e avaliando como o mesmo afeta as áreas de gestão de projeto e de Tomada de Decisão. A metodologia utilizada consistiu em uma revisão bibliográfica baseada em quatro assuntos principais, sendo esses a Gestão de Projetos, Business Intelligence, Métricas e Indicadores, e Tomada de Decisão. e um estudo de caso na empresa Morpheus Júnior, realizando uma análise crítica de seus processos e forma de gestão, frente aos quatro assuntos abordados na revisão bibliográfica. Para implementação do sistema e análise dos resultados após implantação, foram realizadas pesquisas com membros da Empresa Júnior. Os resultados obtidos demonstram que a implantação do BIS impactou de forma positiva as atividades de gestão da empresa e no dia a dia dos membros, possibilitando melhorias futuras, conforme o nível de maturidade do uso do sistema aumenta.

The growing use of the Business Intelligence and Project Management areas as powerful tools that assist in the development and delivery of services and products has made the advantages provided by them critical to the survival of organizations that find themselves in a market where the volatility and the need to adapt are critical elements to its success. Business Intelligence Systems (BIS) are able to collect and organize data in a way that is easily displayed to the organization’s members, thus, it is possible to perform a data analysis that impacts on the Project Management and Decision Making processes. The present work aimed to analyze the need to implement a Business Intelligence System that may assist the activities related to management in the Junior Company of IFES, Morpheus Jr, thus implementing said BIS and evaluating how it affects the areas of Project Management and Decision Making. The methodology consisted of a literature review based on four main subjects, namely Project Management, Business Intelligence, Metrics and Indicators, and Decision Making. A case study was also performed at Morpheus Jr, carrying out a critical analysis of its processes and forms of management, considering the four topics addressed in the literature review. To build the system and analyze the results of its implementation, surveys were carried out with members of the Junior Company. The findings demonstrate that the implementation of the BIS had a positive impact on the company’s management processes and on the day to day lives of the members, enabling future improvements, as the level of maturity in the use of the system increases.